Informativa sulla privacy di Gezgo

Ultimo aggiornamento: 08.08.2026

La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") spiega come Gezgo App ("Gezgo", "noi") raccoglie, utilizza, condivide e protegge i tuoi dati personali in relazione all'applicazione mobile Gezgo (l'"Applicazione"). Utilizzando l'Applicazione, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa.

La presente Informativa costituisce parte integrante delle nostre Condizioni d'uso.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Gezgo App. I dati di contatto sono riportati al termine della presente Informativa.

2. Dati che raccogliamo

A seconda di come utilizzi l'Applicazione, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Informazioni sull'account: Se scegli di creare un account, informazioni come il tuo nome e il tuo indirizzo e‑mail ci vengono trasmesse tramite Accedi con Apple o Accedi con Google. Puoi anche utilizzare l'Applicazione come ospite senza creare un account.
• Contenuti dell'Applicazione: I piani di viaggio e gli itinerari che crei, i luoghi preferiti, i Paesi che hai visitato (sia quelli derivati dai viaggi completati sia quelli aggiunti come "autodichiarati"), i link che importi e le note in testo libero che condividi.
• Dati di posizione: Con il tuo consenso, la posizione del tuo dispositivo durante l'uso, per determinare i punti di partenza/arrivo del viaggio. La posizione è utilizzata esclusivamente per far funzionare la relativa funzionalità.
• Informazioni di acquisto e sui crediti: Se acquisti un abbonamento Gezgo Pro o un pacchetto di crediti, il tuo stato di abbonamento e gli identificativi delle transazioni sono trattati tramite la nostra infrastruttura di abbonamento (RevenueCat). Conserviamo inoltre il tuo saldo crediti e un registro dei tuoi movimenti di crediti (quale azione ha consumato quanti crediti e quando). Non vediamo né conserviamo i dati della tua carta o di pagamento; il pagamento è elaborato direttamente da Apple.
• Dati di dispositivo, connessione e utilizzo: Per il funzionamento e la sicurezza dell'Applicazione, possono essere trattate informazioni tecniche come il tipo di dispositivo, la versione del sistema operativo, l'impostazione di lingua/regione, l'indirizzo IP e i registri di base di utilizzo/errori. L'indirizzo IP è utilizzato anche per far funzionare i limiti di richieste che prevengono gli abusi.

Non intendiamo raccogliere categorie particolari di dati personali (come salute o convinzioni). Ti preghiamo di non inserire tali informazioni nei campi di testo libero.

3. Per quali finalità e su quale base giuridica utilizziamo i dati

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

• Fornire il Servizio: Per offrire funzionalità come la pianificazione di itinerari, la generazione di itinerari con IA, i preferiti, i Paesi visitati e la visualizzazione su mappa/globo (base giuridica: esecuzione di un contratto).
• Sincronizzazione: Per collegare i tuoi contenuti al tuo account e mantenerli aggiornati tra i tuoi dispositivi (esecuzione di un contratto).
• Gestione dell'abbonamento e dei crediti: Per verificare i tuoi diritti Gezgo Pro, gestire il tuo saldo crediti e attribuire i tuoi acquisti al tuo account (esecuzione di un contratto).
• Miglioramento e sicurezza: Per mantenere l'Applicazione stabile, sicura e protetta da abusi e per far funzionare i meccanismi di crediti/quota/limite (legittimo interesse).
• Comunicazione e notifiche: Per inviarti notifiche di aggiornamento e informative se lo hai consentito (consenso / legittimo interesse).
• Obblighi di legge: Per adempiere alla normativa applicabile (obbligo legale).

4. Intelligenza artificiale (IA) e trattamento lato server

• Per la generazione di itinerari con IA, la città che selezioni e le tue preferenze (come interessi e numero di giorni) vengono inviate ai nostri server e a un fornitore di modelli di IA per generare suggerimenti di viaggio giornalieri.
• Le tue coordinate di posizione esatte non vengono inviate al fornitore di modelli di IA. I suggerimenti vengono convalidati e ordinati sul tuo dispositivo tramite servizi di mappe.
• Per ridurre i costi di generazione e velocizzare il processo, le risposte di itinerario normalizzate (prive di coordinate) possono essere temporaneamente memorizzate nella cache sui nostri server.
• Quando importi un link dai social media (ad es. Instagram/TikTok) o un testo, il contenuto in questione viene elaborato tramite i nostri server per estrarre le informazioni sui luoghi. Quando dalla descrizione del link non è possibile estrarre informazioni sui luoghi, il file video del link stesso (immagine e audio inclusi) viene caricato presso il fornitore di modelli di IA per l'analisi. Vengono pertanto trattati anche i dati relativi alle persone che compaiono o si sentono nel video; ti preghiamo di non importare contenuti per i quali non desideri ciò. Il file caricato non viene conservato sui nostri server una volta completata l'elaborazione.
• I risultati sui luoghi estratti dai link importati vengono memorizzati temporaneamente nella cache, indicizzati tramite un'impronta del link e senza associazione alla tua identità, per evitare di rielaborare lo stesso link.

5. Servizi di terze parti e condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati. Per fornire il Servizio, condividiamo i dati con i seguenti fornitori terzi, o li utilizziamo, solo nella misura necessaria:

• Apple: App Store, Accedi con Apple, WeatherKit (meteo), Apple Mappe / MapKit.
• Google: Accedi con Google e/o instradamento di Google Maps.
• RevenueCat: gestione dello stato di abbonamento e di acquisto.
• OpenRouter: il gateway attraverso cui vengono instradate le richieste ai modelli di IA; da lì le richieste sono inoltrate al fornitore del modello (attualmente Google Gemini).
• Pexels: immagini delle città.
• GeoNames: dati su città e localizzazione geografica.
• Cloudflare: il livello di instradamento, caching e protezione dagli attacchi posto davanti al nostro traffico; i dati di connessione relativi alle tue richieste (incluso il tuo indirizzo IP) transitano quindi attraverso questo servizio.
• Applicazioni di navigazione esterne: Apple Mappe, Google Maps o Yandex Navi, esclusivamente per le indicazioni che avvii tu.
• Server Gezgo (api.gezgo.app): generazione di itinerari, sincronizzazione dei viaggi, contenuti blog/scopri e configurazione.

Questi terzi hanno proprie informative sulla privacy. Inoltre, possiamo condividere i dati con le autorità competenti laddove richiesto dalla legge, per adempiere a un obbligo legale o per tutelare i nostri diritti.

6. Posizione e autorizzazioni

• Richiediamo la tua posizione solo durante l'uso e solo per far funzionare la relativa funzionalità. Puoi modificare o disattivare l'autorizzazione alla posizione in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo.
• Possiamo chiederti l'autorizzazione a inviare notifiche; puoi disattivare le notifiche dalle impostazioni del dispositivo.
• Le previsioni meteo vengono ottenute per la città in cui si svolge un viaggio con data definita.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa e per il periodo richiesto dalla normativa applicabile. Quando elimini il tuo account, i piani di viaggio, i preferiti, i Paesi visitati, i record di importazione, il saldo crediti e i registri dei movimenti di crediti collegati al tuo account vengono eliminati.

Eccezione — registri di acquisto e transazione: I record degli eventi ricevuti dalla nostra infrastruttura di abbonamento (RevenueCat) relativi agli acquisti in-app sono conservati anche dopo l'eliminazione dell'account, per i nostri obblighi fiscali e legali e per la risoluzione di eventuali controversie e richieste di rimborso. Tali record contengono identificativi di acquisto e il tuo identificativo di account; non contengono i dati del tuo strumento di pagamento. Vengono eliminati o resi anonimi al termine del periodo di conservazione previsto dalla legge.

I record di cache temporanei (risposte di itinerario, risultati di importazione) scadono automaticamente dopo un periodo prestabilito.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite o usi impropri (ad es. cifratura in transito, controlli di accesso). Ti ricordiamo che nessun metodo è sicuro al 100%; sei responsabile della protezione delle tue credenziali di accesso per la sicurezza del tuo account.

9. I tuoi diritti

Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati (ad es. la KVKK turca e/o il GDPR), puoi avere i seguenti diritti:

• Richiedere l'accesso ai dati personali trattati;
• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (il "diritto all'oblio");
• Richiedere la limitazione del trattamento o opporti ad esso;
• Richiedere la portabilità dei tuoi dati;
• Revocare il consenso prestato (la revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente).

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci tramite il canale indicato al termine della presente Informativa. Evadiamo le tue richieste gratuitamente entro un massimo di 30 giorni; qualora l'operazione comporti un costo aggiuntivo, potrà essere applicata la tariffa prevista dalla normativa. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

10. Eliminazione dell'account e dei dati

Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account e dei dati associati direttamente dall'Applicazione ("Elimina account"). Puoi richiedere l'eliminazione anche tramite il canale di contatto sopra indicato. Per l'ambito dell'eliminazione e i registri di transazione che continuano a essere conservati, vedi il §7. Quando elimini il tuo account, anche i tuoi crediti non utilizzati vengono eliminati in modo irreversibile.

11. Privacy dei minori

L'Applicazione non è rivolta a persone di età inferiore ai 13 anni (o all'età minima applicabile nel tuo Paese) e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di tale età. Se veniamo a conoscenza della raccolta di tali dati, provvederemo a eliminarli entro un periodo ragionevole.

12. Trasferimenti internazionali di dati

I nostri server sono ospitati in Germania; i tuoi dati sono ivi trattati e conservati. I fornitori terzi che utilizziamo (Apple, Google, RevenueCat, OpenRouter, Cloudflare, Pexels e i fornitori di modelli di IA) possono avere server anche in altri Paesi, inclusi gli Stati Uniti. In tal caso, i tuoi dati possono essere trasferiti all'estero nell'ambito delle garanzie richieste dalla normativa applicabile (ai sensi della KVKK, il tuo consenso esplicito o un impegno/contratto tipo; ai sensi del GDPR, clausole contrattuali tipo o una decisione di adeguatezza).

13. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa di tanto in tanto. In caso di modifiche importanti, cercheremo di fornire un preavviso ragionevole. La prosecuzione dell'utilizzo dell'Applicazione dopo una modifica implica l'accettazione dell'Informativa aggiornata.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa o sui tuoi dati personali e per le tue richieste:

• E‑mail: gezgoapp@gmail.com
• Web: https://gezgo.app