Última actualización: 12.07.2026
Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo Gezgo App ("Gezgo", "nosotros") recopila, utiliza, comparte y protege sus datos personales en relación con la aplicación móvil Gezgo (la "Aplicación"). Al utilizar la Aplicación, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
Esta Política forma parte integrante de nuestras Condiciones de uso.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Gezgo App. Los datos de contacto figuran al final de esta Política.
2. Datos que recopilamos
Según cómo utilice la Aplicación, recopilamos las siguientes categorías de datos:
- Información de la cuenta: Si decide crear una cuenta, información como su nombre y su dirección de correo electrónico se comparte con nosotros a través de Iniciar sesión con Apple o Iniciar sesión con Google. También puede utilizar la Aplicación como invitado sin crear una cuenta.
- Contenido de la Aplicación: Los planes de viaje y rutas que crea, los lugares favoritos, los países que ha visitado (tanto los derivados de viajes completados como los añadidos como "autodeclarados") y los enlaces que importa.
- Datos de ubicación: Con su permiso, la ubicación de su dispositivo durante el uso, para determinar los puntos de inicio/fin del viaje. La ubicación se utiliza únicamente para operar la función correspondiente.
- Información de compra: Si adquiere una suscripción Gezgo Pro, su estado de suscripción y los identificadores de transacción se tratan a través de nuestra infraestructura de suscripciones (RevenueCat). No vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta o de pago; el pago lo procesa directamente Apple.
- Datos de dispositivo y uso: Para el funcionamiento y la seguridad de la Aplicación, pueden tratarse datos técnicos como el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de idioma/región y registros básicos de uso/errores.
No pretendemos recopilar categorías especiales de datos personales (como salud o creencias). Le rogamos que no introduzca ese tipo de información en los campos de texto libre.
3. Con qué fines y sobre qué base jurídica utilizamos los datos
Tratamos sus datos con los siguientes fines:
- Prestar el Servicio: Para ofrecer funciones como la planificación de rutas, la generación de rutas con IA, los favoritos, los países visitados y la visualización en mapa/globo (base jurídica: ejecución de un contrato).
- Sincronización: Para vincular su contenido a su cuenta y mantenerlo actualizado entre sus dispositivos (ejecución de un contrato).
- Gestión de la suscripción: Para verificar y gestionar sus derechos de Gezgo Pro (ejecución de un contrato).
- Mejora y seguridad: Para mantener la Aplicación estable, segura y protegida frente a abusos, y para operar los mecanismos de cuota/límite (interés legítimo).
- Comunicación y notificaciones: Para enviarle notificaciones de actualización e información si lo ha permitido (consentimiento / interés legítimo).
- Obligaciones legales: Para cumplir la legislación aplicable (obligación legal).
4. Inteligencia artificial (IA) y tratamiento en el servidor
- En la generación de rutas con IA, la ciudad que selecciona y sus preferencias (como intereses y número de días) se envían a nuestros servidores y a un proveedor de modelos de IA para generar sugerencias diarias de viaje.
- Sus coordenadas de ubicación exactas no se envían al proveedor de modelos de IA. Las sugerencias se validan y ordenan en su dispositivo mediante servicios de mapas.
- Para reducir el coste de generación y acelerar el proceso, las respuestas de rutas normalizadas (sin coordenadas) pueden almacenarse temporalmente en caché en nuestros servidores.
- Cuando importa un enlace de redes sociales (p. ej. Instagram/TikTok), el enlace se procesa a través de nuestros servidores para extraer información de lugares del contenido enlazado.
5. Servicios de terceros y comunicación de datos
No vendemos sus datos. Para prestar el Servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores externos, o los utilizamos, solo en la medida necesaria:
- Apple: App Store, Iniciar sesión con Apple, WeatherKit (meteorología), Apple Maps / MapKit.
- Google: Iniciar sesión con Google y/o enrutamiento de Google Maps.
- RevenueCat: gestión del estado de suscripción y compra.
- Proveedor de modelos de IA: generación de las sugerencias de rutas con IA.
- Aplicaciones de navegación externas: Apple Maps, Google Maps o Yandex Navi, únicamente para las indicaciones que usted inicie.
- Servidores de Gezgo (
api.gezgo.app): generación de rutas, sincronización de viajes, contenidos de blog/descubrir y configuración.
Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad. Además, podemos compartir datos con las autoridades competentes cuando sea legalmente necesario para cumplir una obligación legal o proteger nuestros derechos.
6. Ubicación y permisos
- Solicitamos su ubicación únicamente durante el uso y solo para operar la función correspondiente. Puede cambiar o desactivar el permiso de ubicación en los ajustes de su dispositivo en cualquier momento.
- Podemos solicitar su permiso para enviar notificaciones; puede desactivar las notificaciones en los ajustes de su dispositivo.
- Las previsiones meteorológicas se obtienen para la ciudad en la que se realiza un viaje con fecha.
7. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política y durante el período exigido por la legislación aplicable. Cuando elimina su cuenta, los datos vinculados a ella se eliminan o anonimizan en un plazo razonable; se reservan las obligaciones legales de conservación. Los registros de caché temporales caducan automáticamente tras un período determinado.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos (p. ej. cifrado en tránsito, controles de acceso). Tenga en cuenta que ningún método es 100 % seguro; usted es responsable de proteger sus credenciales de acceso para la seguridad de su cuenta.
9. Sus derechos
Conforme a la legislación de protección de datos aplicable (p. ej. la KVKK turca y/o el RGPD), usted puede tener los siguientes derechos:
- Solicitar el acceso a los datos personales tratados;
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
- Solicitar la supresión de sus datos (el "derecho al olvido");
- Solicitar la limitación del tratamiento u oponerse a él;
- Solicitar la portabilidad de sus datos;
- Retirar el consentimiento prestado (la retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo).
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del canal que figura al final de esta Política. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
10. Eliminación de su cuenta y de sus datos
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados directamente desde la propia Aplicación ("Eliminar cuenta"). También puede solicitar la eliminación a través del canal de contacto anterior.
11. Privacidad de los menores
La Aplicación no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en su país), y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de esa edad. Si detectamos que se han recopilado dichos datos, los eliminaremos en un plazo razonable.
12. Transferencias internacionales de datos
Los proveedores externos que utilizamos pueden tener servidores fuera de su país. En tal caso, sus datos pueden transferirse al extranjero en el marco de las garantías exigidas por la legislación aplicable.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. En caso de cambios importantes, procuraremos avisarle con una antelación razonable. Su uso continuado de la Aplicación tras un cambio significa que acepta la Política actualizada.
14. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política o sus datos personales, y para sus solicitudes:
- Correo electrónico: gezgoapp@gmail.com
- Web: https://gezgo.app