Condiciones de uso de Gezgo

Última actualización: 08.08.2026

Estas Condiciones de uso ("Condiciones") regulan el uso de la aplicación móvil Gezgo y de todas las funciones, contenidos y servicios relacionados (la "Aplicación" o el "Servicio") ofrecidos por Gezgo App ("Gezgo", "nosotros").

Al descargar la Aplicación, crear una cuenta o utilizar la Aplicación, usted declara que ha leído, entendido y acepta estas Condiciones. Si no acepta estas Condiciones, no utilice la Aplicación.

1. Descripción del Servicio

Gezgo es una aplicación de planificación de viajes que le permite planificar rutas de viaje por ciudades, crear itinerarios diarios con inteligencia artificial (IA), ver en un mapa y un globo terráqueo los países que ha visitado, guardar lugares favoritos, descubrir contenidos de guías de viaje y blog, y obtener información meteorológica sobre sus viajes.

Principales funciones de la Aplicación:

• Planificación de rutas: Crear y editar itinerarios de varios días con paradas e información de transporte.
• Generación de rutas con IA: Itinerarios diarios sugeridos por inteligencia artificial según sus preferencias.
• Mapa mundial / globo: Visualización de los países visitados (tanto los derivados automáticamente de los viajes completados como los países "autodeclarados" que usted añade).
• Descubrir / feed de blog: Guías de viaje, consejos y contenidos.
• Favoritos e importación social: Guardar lugares e importar lugares desde enlaces (p. ej. Instagram/TikTok).
• Meteorología: Previsiones mediante Apple WeatherKit para viajes con fechas definidas.
• Navegación externa: Abrir las indicaciones en aplicaciones externas como Apple Maps, Google Maps o Yandex Navi.

Puede utilizar la Aplicación como invitado sin crear una cuenta; algunas funciones (favoritos, sincronización, contenidos vinculados a su cuenta) requieren que inicie sesión.

2. Requisitos y cuenta

• Para utilizar la Aplicación debe ser mayor de edad o actuar con el consentimiento de su tutor legal. La Aplicación no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en su país).
• Si decide crear una cuenta, puede utilizar Iniciar sesión con Apple o Iniciar sesión con Google. En ese proceso, podrá compartirse con nosotros información como su nombre y su dirección de correo electrónico.
• Usted es responsable de la seguridad de su cuenta y de sus credenciales de acceso. Acepta ser responsable de toda la actividad que se produzca en su cuenta.
• Usted garantiza que la información que proporciona es correcta y está actualizada.

3. Créditos y límites de uso de la inteligencia artificial (IA)

Las funciones de inteligencia artificial de la Aplicación funcionan con una unidad denominada crédito. Los créditos no son una moneda; son una medida técnica del trabajo que la IA realiza para usted y un modo de limitar el uso automatizado o abusivo.

• Acciones que consumen créditos y su precio actual: generación de ruta con IA 5 créditos, sugerencia para un solo día 2 créditos, importación desde redes sociales o texto 3 créditos. Estos precios se muestran siempre con su valor vigente en la pantalla de créditos de la Aplicación.
• A los usuarios gratuitos se les concede por cuenta y una sola vez una asignación de 15 créditos. Esta asignación no es diaria, sino total (de por vida).
• Los suscriptores de Gezgo Pro reciben al inicio de cada período de suscripción una asignación de créditos determinada según el plan. Esta asignación está fijada deliberadamente muy por encima de lo que un viajero normal puede consumir en un período; su finalidad no es restringirle, sino detener el uso abusivo automatizado. Puede consultar su asignación vigente en la pantalla de créditos de la Aplicación.
• La asignación del período no se acumula. En cada renovación, los créditos de período restantes se ponen a cero y se vuelve a cargar la asignación del período; cuando finaliza la suscripción, los créditos de período restantes se eliminan.
• Los paquetes de créditos comprados no caducan con el período. Los créditos de un paquete permanecen en su cuenta hasta que se utilizan y no se eliminan aunque su suscripción finalice. Una acción consume primero sus créditos de período y, cuando estos se agotan, sus créditos de paquete.
• Cuando sus créditos son insuficientes, la acción de IA no se realiza y la Aplicación se lo comunica. Todas las partes de la Aplicación que no requieren créditos (ver, editar, guardar y compartir sus rutas) no se ven afectadas.
• Las generaciones fallidas no se cobran. Si una acción no puede producir un resultado por un motivo técnico, los créditos consumidos se devuelven a su cuenta.
• Podemos modificar los precios y las asignaciones por período. Antes de que entre en vigor un cambio que le perjudique (un aumento de precio o una reducción de la asignación del período) procuraremos avisarle con una antelación razonable, y dicho cambio no afectará al período de suscripción que ya haya adquirido ni a los créditos de paquete que ya haya comprado.
• Los créditos no son canjeables por dinero, no son transferibles ni pueden moverse entre cuentas. La única excepción es cuando Apple transfiere a otra cuenta de Gezgo una suscripción vinculada a la misma cuenta de la tienda; en ese caso, los créditos restantes acompañan a la suscripción.
• Al eliminar su cuenta, los créditos no utilizados se eliminan de forma irreversible y no se reembolsan.

Con independencia de los créditos, también se aplican límites de solicitudes diarios y de ventana corta para mantener la estabilidad del Servicio.

El contenido generado por la IA tiene únicamente fines informativos y de sugerencia. No se garantiza su exactitud, actualidad o idoneidad. Debe verificar de forma independiente toda la información —incluidos los horarios de apertura/funcionamiento, precios, seguridad, accesibilidad y condiciones de viaje— antes de su viaje. Usted es el único responsable de las decisiones de viaje que tome.

4. Suscripciones Gezgo Pro, paquetes de créditos y pagos

La Aplicación ofrece dos tipos de compra de pago: la suscripción Gezgo Pro renovable y los paquetes de créditos de un solo pago.

4.1 Suscripción Gezgo Pro

• Gezgo Pro ofrece funciones adicionales y una asignación de créditos que se renueva cada período. Entre las funciones exclusivas de Pro se incluyen (sin limitación) la optimización de rutas, la importación social, la adición de países visitados "autodeclarados", "sugerir para este día" y rutas guardadas ilimitadas. A los usuarios gratuitos pueden aplicarse ciertos límites, como el número de rutas guardadas (por defecto, 5 rutas guardadas; este límite puede actualizarse).
• Las suscripciones se ofrecen a través de la Apple App Store mediante compra dentro de la aplicación (a través de RevenueCat). Pueden ofrecerse planes semanales, mensuales y anuales; los precios actuales se muestran en la pantalla de compra.
• El pago se cobra a su ID de Apple en el momento de la compra.
• Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente y se cobran a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período actual. La tarifa de renovación se cobra dentro de las 24 horas anteriores al final del período.
• Gestión y cancelación: Puede gestionar o cancelar su suscripción en los ajustes de la cuenta de App Store de su dispositivo. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual; hasta entonces, sus funciones Pro y sus créditos de período siguen disponibles.

4.2 Paquetes de créditos

• Los paquetes de créditos son compras de un solo pago (consumibles) que le permiten obtener créditos adicionales cuando se agota su asignación del período. No se renuevan automáticamente.
• Los paquetes se ofrecen únicamente a suscriptores activos de Gezgo Pro; no son un producto que sustituya a la suscripción.
• Los tamaños y precios de los paquetes se muestran en la pantalla de compra.
• Los créditos de un paquete no se eliminan al final de un período, tal como se describe en el §3.

4.3 Disposiciones aplicables a ambas compras

• Los reembolsos están sujetos a las políticas aplicables de Apple y se solicitan directamente a través de Apple; no tenemos potestad de reembolso.
• Si se reembolsa una compra, podremos recuperar los créditos concedidos con dicha compra.
• La Aplicación ofrece una opción para restaurar compras ("Restore Purchases").
• Derecho de desistimiento: Dado que el contenido digital se suministra de forma inmediata, usted reconoce que, con su consentimiento en el momento de la compra, su derecho de desistimiento se extingue. Se reservan sus demás derechos conforme a la legislación de consumo.

5. Uso aceptable

Usted acepta no:

• Utilizar la Aplicación de forma ilegal, engañosa o que vulnere los derechos de terceros;
• Intentar obtener acceso no autorizado a la Aplicación, a nuestros servidores o a sistemas conectados, realizar ingeniería inversa o intentar eludir los límites de uso, el mecanismo de créditos o los mecanismos de cuota;
• Enviar solicitudes excesivas por medios automatizados o abusar del Servicio de otro modo;
• Distribuir software malicioso a través de la Aplicación o perturbar la experiencia de otros usuarios;
• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de terceros en el contenido que añada a la Aplicación.

Si infringe estas Condiciones, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a su cuenta y al Servicio.

6. Contenido del usuario

• Usted es propietario del contenido que introduce en la Aplicación, como planes de viaje, favoritos, países visitados y enlaces importados.
• Nos autoriza a almacenar, procesar y mostrar este contenido únicamente para prestarle el Servicio, sincronizarlo entre sus dispositivos y operar las funciones.
• Cuando importe enlaces de redes sociales (p. ej. Instagram/TikTok), declara que tiene derecho a acceder al contenido correspondiente y a utilizarlo, y que cumple las condiciones de las plataformas de terceros.

7. Servicios de terceros

La Aplicación utiliza servicios y plataformas de terceros o se conecta a ellos, entre ellos:

• Servicios de Apple: App Store, Iniciar sesión con Apple, WeatherKit (meteorología), Apple Maps / MapKit.
• Google: Iniciar sesión con Google y/o enrutamiento de Google Maps.
• RevenueCat: gestión de suscripciones y compras.
• OpenRouter y los proveedores de modelos de IA a los que se accede a través de él (actualmente Google Gemini): generación de las sugerencias de rutas con IA y de las extracciones de importación.
• Pexels y GeoNames: imágenes de ciudades y datos geográficos.
• Cloudflare: enrutamiento del tráfico, almacenamiento en caché y protección frente a ataques.
• Aplicaciones externas: Apple Maps, Google Maps, Yandex Navi para indicaciones.
• Servidores de Gezgo (api.gezgo.app): generación de rutas, sincronización de viajes, contenidos de blog/descubrir y configuración.

Estos servicios de terceros tienen sus propias condiciones y políticas de privacidad; no somos responsables de su uso. Los datos meteorológicos se proporcionan a través de Apple Weather, y pueden aplicarse las condiciones de uso de Apple Weather correspondientes.

8. Ubicación y permisos

• La Aplicación puede solicitar su ubicación (durante el uso) para determinar los puntos de inicio/fin del viaje y ofrecer las funciones relacionadas. Puede cambiar el permiso de ubicación en los ajustes de su dispositivo en cualquier momento.
• La Aplicación puede enviar notificaciones para transmitirle información y actualizaciones. Puede desactivar las notificaciones en los ajustes de su dispositivo.

9. Privacidad

Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales se explica en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar la Aplicación, también acepta la Política de Privacidad. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados desde la propia Aplicación ("Eliminar cuenta").

10. Propiedad intelectual

La Aplicación —incluidos su software, diseño, marca, logotipo, textos y demás contenidos— pertenece a Gezgo o a sus licenciantes y está protegida por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Estas Condiciones le conceden una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar la Aplicación con fines personales y no comerciales. Se reservan todos los derechos no concedidos expresamente.

11. Limitación de responsabilidad y exención de garantías

• La Aplicación se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No se ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, de que funcione de forma ininterrumpida, sin errores o segura.
• No se garantiza la exactitud, integridad o actualidad de los contenidos, incluidas las sugerencias de rutas, la meteorología, la información de lugares, los horarios de apertura y los datos de viaje.
• En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no somos responsables de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la Aplicación. Es su responsabilidad verificar la información a través de fuentes independientes antes de tomar sus planes y decisiones de viaje.

12. Modificación y terminación del Servicio

• Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o terminar la Aplicación, sus funciones o sus cuotas/límites en cualquier momento. Para los cambios que afecten a sus derechos de pago, se aplica el compromiso de aviso del §3.
• Podemos terminar su cuenta y su acceso si infringe estas Condiciones. Puede eliminar su cuenta desde la propia Aplicación en cualquier momento.

13. Cambios en las Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones ocasionalmente. En caso de cambios importantes, procuraremos avisarle con una antelación razonable. Su uso continuado de la Aplicación tras un cambio significa que acepta las Condiciones actualizadas.

14. Ley aplicable y controversias

Estas Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de República de Türkiye. Se reservan sus derechos conforme a la legislación de consumo.

15. Contacto

Para preguntas sobre estas Condiciones:

• Correo electrónico: gezgoapp@gmail.com
• Web: https://gezgo.app