Politique de confidentialité de Gezgo

Dernière mise à jour : 08.08.2026

La présente Politique de confidentialité (« Politique ») explique comment Gezgo App (« Gezgo », « nous ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles dans le cadre de l'application mobile Gezgo (l'« Application »). En utilisant l'Application, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique.

La présente Politique fait partie intégrante de nos Conditions d'utilisation.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Gezgo App. Les coordonnées figurent à la fin de la présente Politique.

2. Données que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez l'Application, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Informations de compte : Si vous choisissez de créer un compte, des informations telles que votre nom et votre adresse e‑mail nous sont transmises via Se connecter avec Apple ou Se connecter avec Google. Vous pouvez également utiliser l'Application en tant qu'invité sans créer de compte.
• Contenu de l'Application : Les plans de voyage et itinéraires que vous créez, les lieux favoris, les pays que vous avez visités (à la fois dérivés des voyages terminés et ajoutés en tant que « auto-déclarés »), les liens que vous importez ainsi que les notes en texte libre que vous partagez.
• Données de localisation : Avec votre autorisation, la localisation de votre appareil pendant l'utilisation, afin de déterminer les points de départ/d'arrivée du voyage. La localisation est utilisée uniquement pour faire fonctionner la fonctionnalité concernée.
• Informations d'achat et de crédits : Si vous achetez un abonnement Gezgo Pro ou un pack de crédits, votre statut d'abonnement et les identifiants de transaction sont traités via notre infrastructure d'abonnement (RevenueCat). Nous conservons également votre solde de crédits et un relevé de vos mouvements de crédits (quelle action a consommé combien de crédits et quand). Nous ne voyons ni ne stockons vos données de carte ou de paiement ; le paiement est traité directement par Apple.
• Données d'appareil, de connexion et d'utilisation : Pour le fonctionnement et la sécurité de l'Application, des informations techniques telles que le type d'appareil, la version du système d'exploitation, le réglage de langue/région, l'adresse IP et des journaux d'utilisation/d'erreurs de base peuvent être traitées. L'adresse IP sert également à faire fonctionner les limites de requêtes qui préviennent les abus.

Nous n'avons pas l'intention de collecter des catégories particulières de données personnelles (telles que la santé ou les convictions). Veuillez ne pas saisir de telles informations dans les champs de texte libre.

3. À quelles fins et sur quelle base juridique nous utilisons les données

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

• Fournir le Service : Pour proposer des fonctionnalités telles que la planification d'itinéraires, la génération d'itinéraires par IA, les favoris, les pays visités et la visualisation sur carte/globe (base juridique : exécution d'un contrat).
• Synchronisation : Pour lier votre contenu à votre compte et le maintenir à jour entre vos appareils (exécution d'un contrat).
• Gestion de l'abonnement et des crédits : Pour vérifier vos droits Gezgo Pro, gérer votre solde de crédits et rattacher vos achats à votre compte (exécution d'un contrat).
• Amélioration et sécurité : Pour maintenir l'Application stable, sécurisée et protégée contre les abus, et pour faire fonctionner les mécanismes de crédits/quota/limite (intérêt légitime).
• Communication et notifications : Pour vous envoyer des notifications de mise à jour et d'information si vous l'avez autorisé (consentement / intérêt légitime).
• Obligations légales : Pour respecter la législation applicable (obligation légale).

4. Intelligence artificielle (IA) et traitement côté serveur

• Pour la génération d'itinéraires par IA, la ville que vous sélectionnez et vos préférences (telles que les centres d'intérêt et le nombre de jours) sont envoyées à nos serveurs et à un fournisseur de modèles d'IA afin de générer des suggestions de voyage journalières.
• Vos coordonnées de localisation exactes ne sont pas envoyées au fournisseur de modèles d'IA. Les suggestions sont validées et classées sur votre appareil à l'aide de services de cartographie.
• Pour réduire le coût de génération et accélérer le processus, des réponses d'itinéraires normalisées (sans coordonnées) peuvent être temporairement mises en cache sur nos serveurs.
• Lorsque vous importez un lien de réseau social (par ex. Instagram/TikTok) ou un texte, le contenu concerné est traité via nos serveurs afin d'en extraire les informations de lieu. Lorsque aucune information de lieu ne peut être extraite de la légende du lien, le fichier vidéo du lien lui-même (image et son compris) est téléversé vers le fournisseur de modèles d'IA à des fins d'analyse. Les données relatives aux personnes qui apparaissent ou s'entendent dans la vidéo sont donc également traitées ; veuillez ne pas importer de contenus pour lesquels vous ne le souhaitez pas. Le fichier téléversé n'est pas conservé sur nos serveurs une fois le traitement terminé.
• Les résultats de lieux extraits des liens importés sont temporairement mis en cache, indexés par une empreinte du lien et sans association à votre identité, afin d'éviter de traiter à nouveau le même lien.

5. Services tiers et partage de données

Nous ne vendons pas vos données. Pour fournir le Service, nous partageons des données avec les fournisseurs tiers suivants, ou les utilisons, uniquement dans la mesure nécessaire :

• Apple : App Store, Se connecter avec Apple, WeatherKit (météo), Apple Plans / MapKit.
• Google : Se connecter avec Google et/ou routage Google Maps.
• RevenueCat : gestion du statut d'abonnement et d'achat.
• OpenRouter : la passerelle par laquelle les requêtes aux modèles d'IA sont acheminées ; de là, les requêtes sont transmises au fournisseur du modèle (actuellement Google Gemini).
• Pexels : images de villes.
• GeoNames : données de villes et de localisation géographique.
• Cloudflare : la couche de routage, de mise en cache et de protection contre les attaques placée devant notre trafic ; les données de connexion relatives à vos requêtes (y compris votre adresse IP) transitent donc par ce service.
• Applications de navigation externes : Apple Plans, Google Maps ou Yandex Navi, uniquement pour les itinéraires que vous initiez.
• Serveurs Gezgo (api.gezgo.app) : génération d'itinéraires, synchronisation des voyages, contenus blog/découvrir et configuration.

Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité. En outre, nous pouvons partager des données avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige, afin de respecter une obligation légale ou de protéger nos droits.

6. Localisation et autorisations

• Nous demandons votre localisation uniquement pendant l'utilisation et uniquement pour faire fonctionner la fonctionnalité concernée. Vous pouvez modifier ou désactiver l'autorisation de localisation à tout moment dans les réglages de votre appareil.
• Nous pouvons demander votre autorisation pour envoyer des notifications ; vous pouvez désactiver les notifications dans les réglages de votre appareil.
• Les prévisions météorologiques sont obtenues pour la ville où se déroule un voyage daté.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique et pendant la durée requise par la législation applicable. Lorsque vous supprimez votre compte, les plans de voyage, favoris, pays visités, enregistrements d'import, solde de crédits et relevés de mouvements de crédits liés à votre compte sont supprimés.

Exception — enregistrements d'achat et de transaction : Les enregistrements d'événements reçus de notre infrastructure d'abonnement (RevenueCat) au sujet des achats intégrés sont conservés après la suppression du compte, au titre de nos obligations fiscales et légales et pour le règlement d'éventuels litiges et demandes de remboursement. Ces enregistrements contiennent des identifiants d'achat et votre identifiant de compte ; ils ne contiennent pas les données de votre moyen de paiement. Ils sont supprimés ou anonymisés à l'issue de la durée de conservation prévue par la loi.

Les enregistrements de cache temporaires (réponses d'itinéraires, résultats d'import) expirent automatiquement après une période déterminée.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif (par ex. chiffrement en transit, contrôles d'accès). Veuillez noter qu'aucune méthode n'est sûre à 100 % ; il vous incombe de protéger vos identifiants de connexion pour la sécurité de votre compte.

9. Vos droits

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données (par ex. la KVKK turque et/ou le RGPD), vous pouvez disposer des droits suivants :

• Demander l'accès aux données personnelles traitées ;
• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• Demander l'effacement de vos données (le « droit à l'oubli ») ;
• Demander la limitation du traitement ou vous opposer à celui-ci ;
• Demander la portabilité de vos données ;
• Retirer le consentement donné (le retrait n'affecte pas la licéité du traitement antérieur).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via le canal figurant à la fin de la présente Politique. Nous traitons vos demandes gratuitement dans un délai maximal de 30 jours ; si l'opération entraîne un coût supplémentaire, les frais prévus par la réglementation peuvent être facturés. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

10. Suppression de votre compte et de vos données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées directement depuis l'Application (« Supprimer le compte »). Vous pouvez également demander la suppression via le canal de contact ci-dessus. Pour l'étendue de la suppression et les enregistrements de transaction qui continuent d'être conservés, voir le §7. Lorsque vous supprimez votre compte, vos crédits non utilisés sont également supprimés de manière irréversible.

11. Confidentialité des enfants

L'Application ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans (ou l'âge minimum applicable dans votre pays), et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de cet âge. Si nous constatons que de telles données ont été collectées, nous les supprimerons dans un délai raisonnable.

12. Transferts internationaux de données

Nos serveurs sont hébergés en Allemagne ; vos données y sont traitées et stockées. Les fournisseurs tiers que nous utilisons (Apple, Google, RevenueCat, OpenRouter, Cloudflare, Pexels et les fournisseurs de modèles d'IA) peuvent également disposer de serveurs dans d'autres pays, y compris aux États-Unis. Dans ce cas, vos données peuvent être transférées à l'étranger dans le cadre des garanties requises par la législation applicable (au titre de la KVKK, votre consentement explicite ou un engagement/contrat type ; au titre du RGPD, des clauses contractuelles types ou une décision d'adéquation).

13. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous nous efforcerons de fournir un préavis raisonnable. Le fait de continuer à utiliser l'Application après une modification signifie que vous acceptez la Politique mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique ou vos données personnelles, et pour vos demandes :

• E‑mail : gezgoapp@gmail.com
• Web : https://gezgo.app