Política de Privacidade do Gezgo

Última atualização: 08.08.2026

Esta Política de Privacidade ("Política") explica como a Gezgo App ("Gezgo", "nós") coleta, utiliza, compartilha e protege os seus dados pessoais no âmbito do aplicativo móvel Gezgo (o "Aplicativo"). Ao utilizar o Aplicativo, você aceita as práticas descritas nesta Política.

Esta Política é parte integrante dos nossos Termos de Uso.

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Gezgo App. Os dados de contato constam no final desta Política.

2. Dados que coletamos

Dependendo de como você utiliza o Aplicativo, coletamos as seguintes categorias de dados:

• Informações da conta: Se optar por criar uma conta, informações como o seu nome e endereço de e‑mail são compartilhadas conosco por meio de Entrar com a Apple ou Entrar com o Google. Você também pode utilizar o Aplicativo como convidado sem criar uma conta.
• Conteúdo do Aplicativo: Os planos de viagem e rotas que você cria, os lugares favoritos, os países que você visitou (tanto os derivados de viagens concluídas quanto os adicionados como "autodeclarados"), os links que você importa e as notas de texto livre que você compartilha.
• Dados de localização: Com a sua permissão, a localização do seu dispositivo durante o uso, para determinar os pontos de início/fim da viagem. A localização é utilizada apenas para operar o recurso correspondente.
• Informações de compra e de créditos: Se você adquirir uma assinatura Gezgo Pro ou um pacote de créditos, o seu status de assinatura e os identificadores de transação são tratados por meio da nossa infraestrutura de assinaturas (RevenueCat). Também mantemos o seu saldo de créditos e um registro das suas movimentações de créditos (qual ação consumiu quantos créditos e quando). Não vemos nem armazenamos os dados do seu cartão ou de pagamento; o pagamento é processado diretamente pela Apple.
• Dados de dispositivo, conexão e uso: Para o funcionamento e a segurança do Aplicativo, podem ser tratadas informações técnicas como o tipo de dispositivo, a versão do sistema operacional, a configuração de idioma/região, o endereço IP e registros básicos de uso/erros. O endereço IP também é utilizado para operar os limites de solicitações que previnem abusos.

Não pretendemos coletar categorias especiais de dados pessoais (como saúde ou convicções). Por favor, não insira esse tipo de informação nos campos de texto livre.

3. Para quais finalidades e com que base legal utilizamos os dados

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Prestar o Serviço: Para oferecer recursos como planejamento de rotas, geração de rotas com IA, favoritos, países visitados e a visualização em mapa/globo (base legal: execução de um contrato).
• Sincronização: Para vincular o seu conteúdo à sua conta e mantê-lo atualizado entre os seus dispositivos (execução de um contrato).
• Gestão da assinatura e dos créditos: Para verificar os seus direitos do Gezgo Pro, operar o seu saldo de créditos e atribuir as suas compras à sua conta (execução de um contrato).
• Melhoria e segurança: Para manter o Aplicativo estável, seguro e protegido contra abusos e para operar os mecanismos de créditos/cota/limite (legítimo interesse).
• Comunicação e notificações: Para enviar notificações de atualização e informativas, caso você tenha permitido (consentimento / legítimo interesse).
• Obrigações legais: Para cumprir a legislação aplicável (obrigação legal).

4. Inteligência artificial (IA) e tratamento no servidor

• Na geração de rotas com IA, a cidade que você seleciona e as suas preferências (como interesses e número de dias) são enviadas aos nossos servidores e a um fornecedor de modelos de IA para gerar sugestões diárias de viagem.
• As suas coordenadas de localização exatas não são enviadas ao fornecedor de modelos de IA. As sugestões são validadas e ordenadas no seu dispositivo por meio de serviços de mapas.
• Para reduzir o custo de geração e acelerar o processo, as respostas de rotas normalizadas (sem coordenadas) podem ser temporariamente armazenadas em cache nos nossos servidores.
• Quando você importa um link de redes sociais (por ex. Instagram/TikTok) ou um texto, o conteúdo em questão é processado por meio dos nossos servidores para extrair informações de lugares. Quando não é possível extrair informações de lugares da legenda do link, o próprio arquivo de vídeo desse link (incluindo imagem e áudio) é enviado ao fornecedor de modelos de IA para análise. Dados relativos às pessoas que aparecem ou são ouvidas no vídeo também são, portanto, tratados; por favor, não importe conteúdos para os quais você não deseje isso. O arquivo enviado não é mantido nos nossos servidores após a conclusão do processamento.
• Os resultados de lugares extraídos dos links importados são temporariamente armazenados em cache, indexados por um resumo do link e sem associação à sua identidade, para evitar processar o mesmo link novamente.

5. Serviços de terceiros e compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados. Para prestar o Serviço, compartilhamos dados com os seguintes fornecedores terceiros, ou os utilizamos, apenas na medida do necessário:

• Apple: App Store, Entrar com a Apple, WeatherKit (meteorologia), Apple Mapas / MapKit.
• Google: Entrar com o Google e/ou roteamento do Google Maps.
• RevenueCat: gestão do status de assinatura e compra.
• OpenRouter: o gateway pelo qual as solicitações aos modelos de IA são roteadas; de lá, as solicitações são encaminhadas ao fornecedor do modelo (atualmente Google Gemini).
• Pexels: imagens de cidades.
• GeoNames: dados de cidades e de localização geográfica.
• Cloudflare: a camada de roteamento, cache e proteção contra ataques situada à frente do nosso tráfego; por isso, os dados de conexão das suas solicitações (incluindo o seu endereço IP) passam por este serviço.
• Aplicativos de navegação externos: Apple Mapas, Google Maps ou Yandex Navi, apenas para as rotas que você iniciar.
• Servidores do Gezgo (api.gezgo.app): geração de rotas, sincronização de viagens, conteúdos de blog/descobrir e configuração.

Esses terceiros têm as suas próprias políticas de privacidade. Além disso, podemos compartilhar dados com as autoridades competentes quando legalmente exigido, para cumprir uma obrigação legal ou proteger os nossos direitos.

6. Localização e permissões

• Solicitamos a sua localização apenas durante o uso e apenas para operar o recurso correspondente. Você pode alterar ou desativar a permissão de localização nas configurações do seu dispositivo a qualquer momento.
• Podemos solicitar a sua permissão para enviar notificações; você pode desativar as notificações nas configurações do seu dispositivo.
• As previsões meteorológicas são obtidas para a cidade em que uma viagem com data definida ocorre.

7. Retenção dos dados

Retemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política e pelo período exigido pela legislação aplicável. Quando você exclui a sua conta, os planos de viagem, favoritos, países visitados, registros de importação, saldo de créditos e registros de movimentação de créditos vinculados à sua conta são excluídos.

Exceção — registros de compra e transação: Os registros de eventos recebidos da nossa infraestrutura de assinaturas (RevenueCat) referentes às compras dentro do aplicativo são mantidos após a exclusão da conta, para as nossas obrigações fiscais e legais e para a resolução de eventuais disputas e pedidos de reembolso. Esses registros contêm identificadores de compra e o seu identificador de conta; não contêm os dados do seu meio de pagamento. Eles são excluídos ou anonimizados ao final do período de retenção previsto em lei.

Os registros de cache temporários (respostas de rotas, resultados de importação) expiram automaticamente após um período determinado.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido (por ex. criptografia em trânsito, controles de acesso). Observe que nenhum método é 100% seguro; você é responsável por proteger as suas credenciais de acesso para a segurança da sua conta.

9. Os seus direitos

De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável (por ex. a KVKK turca, a LGPD e/ou o GDPR), você pode ter os seguintes direitos:

• Solicitar o acesso aos dados pessoais tratados;
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Solicitar a eliminação dos seus dados (o "direito ao esquecimento");
• Solicitar a limitação do tratamento ou opor-se a ele;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Retirar o consentimento concedido (a retirada não afeta a licitude do tratamento anterior).

Para exercer esses direitos, você pode nos contatar pelo canal indicado no final desta Política. Concluímos os seus pedidos gratuitamente no prazo máximo de 30 dias; caso a operação implique custo adicional, poderá ser cobrada a tarifa prevista na regulamentação. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

10. Exclusão da sua conta e dos seus dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados diretamente do próprio Aplicativo ("Excluir conta"). Você também pode solicitar a exclusão pelo canal de contato acima. Para o alcance da exclusão e os registros de transação que continuam a ser mantidos, consulte o §7. Ao excluir a sua conta, os seus créditos não utilizados também são excluídos de forma irreversível.

11. Privacidade das crianças

O Aplicativo não se destina a menores de 13 anos (ou a idade mínima aplicável no seu país), e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças abaixo dessa idade. Se tomarmos conhecimento de que tais dados foram coletados, iremos excluí-los em um prazo razoável.

12. Transferências internacionais de dados

Os nossos servidores estão hospedados na Alemanha; os seus dados são tratados e armazenados lá. Os fornecedores terceiros que utilizamos (Apple, Google, RevenueCat, OpenRouter, Cloudflare, Pexels e fornecedores de modelos de IA) podem ter servidores também em outros países, incluindo os Estados Unidos. Nesse caso, os seus dados podem ser transferidos para o exterior no âmbito das garantias exigidas pela legislação aplicável (nos termos da KVKK, o seu consentimento explícito ou um compromisso/contrato padrão; nos termos do GDPR, cláusulas contratuais padrão ou uma decisão de adequação).

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de alterações significativas, procuraremos fornecer um aviso razoável. A continuação do uso do Aplicativo após uma alteração significa que você aceita a Política atualizada.

14. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre os seus dados pessoais, e para as suas solicitações:

• E‑mail: gezgoapp@gmail.com
• Web: https://gezgo.app